#MEDICALBRANDINGBR: A construção do boca a boca no digital

aprenda-a-vender-mais-usando-marketing-boca-a-boca-digitalNo #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre as indicações boca a boca na esfera digital. A construção desta rede positiva de indicações e reforço é importante pelas vias convencionais, mas ganha ainda mais força nas plataformas virtuais, onde pode alcançar um número muito maior de pessoas e ajudar na consolidação de uma boa reputação profissional. Será que esta construção depende sempre de amplos esforços para geração de conteúdo? Ou o profissional deve estar mais focado na sua presença para garantir encontrabilidade?

Para garantir que boas conversas cheguem ao digital, primeiro é preciso cumprir uma agenda de qualidade de atendimento dentro do serviço que é oferecido e, posteriormente, manter este diálogo em plataformas virtuais. Não deixe de ouvir!

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#MEDICALBRANDINGBR: A importância do boca a boca

ilustracao-sobre-marketing-boca-bocaNo #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre a mais eficiente ferramenta de comunicação que existe: as indicações boca a boca. Enquanto muitos profissionais e gestores gastam muito tempo e dinheiro tentando construir ações de comunicação mais efetivas e que consigam atrair a atenção do público, uma modalidade muito mais importante (o boca a boca) acaba sendo deixado de lado.

Ele fica esquecido porque não pode ser construído a partir de esforços de comunicação apenas, mas sim pela prestação de serviço no dia a dia da clínica ou do hospital. Como ferramenta, possui maior efetividade na medida em que se baseia no testemunho e nos laços interpessoais para encontrar maior validação que a comunicação tradicional. Mas cuidado, pois o boca a boca pode funcionar tanto para aspectos positivos quanto para os negativos. Como você está cuidando do serviço prestado ao seu paciente? Não deixe de ouvir!

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