#MEDICALBRANDINGBR: A importância do boca a boca

ilustracao-sobre-marketing-boca-bocaNo #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre a mais eficiente ferramenta de comunicação que existe: as indicações boca a boca. Enquanto muitos profissionais e gestores gastam muito tempo e dinheiro tentando construir ações de comunicação mais efetivas e que consigam atrair a atenção do público, uma modalidade muito mais importante (o boca a boca) acaba sendo deixado de lado.

Ele fica esquecido porque não pode ser construído a partir de esforços de comunicação apenas, mas sim pela prestação de serviço no dia a dia da clínica ou do hospital. Como ferramenta, possui maior efetividade na medida em que se baseia no testemunho e nos laços interpessoais para encontrar maior validação que a comunicação tradicional. Mas cuidado, pois o boca a boca pode funcionar tanto para aspectos positivos quanto para os negativos. Como você está cuidando do serviço prestado ao seu paciente? Não deixe de ouvir!

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#MEDICALBRANDINGBR: Por que a gestão é o caminho para construir marcas em serviços de saúde?

133568-gestao-de-servicos-de-ti-por-que-e-como-integrar-1000x640No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre a importância da gestão no processo de construção de marca. Embora o senso comum nos diga que a marcar em serviços é sempre um reflexo direto da capacidade de investimento em comunicação, na realidade, a partir de um olhar mais cuidadoso para o conjunto de processos que compõem o serviço em saúde, fica bastante evidente que gerenciá-los bem é o caminho para fazer que com a as suas marcas sejam consolidadas na mente dos pacientes.

A partir disso, teríamos uma lógica totalmente inversa do que habitualmente é pregado por aí pelos gurus da área. Os aspectos gerenciais tendo vital importância, qual o real peso da comunicação para construir marcas na saúde? Não deixem de escutar! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade

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#MEDICALBRANDINGBR: Marca não é pastel de vento

pastel-de-vento--md-270254p438811No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre o preconceito sobre estratégias de construção de marca que partem da seguinte premissa: uma marca nada mais é do que um elemento cosmético que gera algum tipo de status para que possamos cobrar mais caro por algo que não possui, de fato, qualquer valor agregado. Será mesmo isso?

Será que as marcas mais valiosas do mundo, as clínicas e hospitais de maior renome e os profissionais com maior reputação são um resultado de mera maquiagem para iludir o público ou fantasiar os seus reais atributos e qualidades? Será que o esforço de construção de marca visa apenas ampliar aspectos positivos na medida em que esconde ou camufla aspectos negativos de um serviço em saúde? Seria essa uma estratégia sustentável a médio e longo prazo? Não deixem de escutar! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade

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#MEDICALBRANDING: Marcas dependem sempre de comunicação?

iso-90012015-7-4-comunicacao-1080x675No #papodebranding desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) fala sobre o papel da comunicação na construção de marcas em serviços de saúde. O senso comum costuma atribuir todo o esforço de construção de marca a ações de comunicação, principalmente a publicidade. Porém, embora esta possa ser uma realidade em alguns casos do marketing de produtos, ela certamente não é o caminho mais adequado quando tratamos de serviços.

Contudo, consultores, especialistas e “gurus” do digital são os primeiros a apontar o investimento em comunicação como o principal remédio se o problema está em marcas pouco conhecidas ou mal avaliadas pelo público. Será mesmo? Não deixem de escutar! #medicalbrandingbr #papodebranding #branding #marca #marketing #gestão #servicos #saude #comunicacao #publicidade

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